Novo Serviço Móvel da Ford Leva a Oficina até o Cliente
- A nova modalidade de serviço, feita por vans Transit equipadas como oficina, começa a operar em várias localidades do Brasil
- A Ford é a primeira a oferecer esse serviço inovador no segmento de veículos comerciais leves, com ganhos de tempo e eficiência
- O cliente que começa a usar o Serviço Móvel não quer outra coisa, por isso já é uma tendência forte em mercados como os Estados Unidos
Como anunciado na Fenatran, a Ford Pro iniciou a operação do Serviço Móvel, uma Transit equipada como oficina que vai até o local do cliente para realizar a manutenção do seu veículo ou frota, com ganho de tempo e eficiência. A marca é a primeira no Brasil a oferecer esse serviço inovador no segmento de veículos comerciais leves, onde a agilidade é essencial para a produtividade do negócio.
“O Serviço Móvel está revolucionando a manutenção veicular, ele muda o jeito como se enxerga o serviço. Por isso é uma tendência que vem crescendo forte nos Estados Unidos e acreditamos que terá a mesma aceitação no nosso mercado. O cliente que começa a usar não quer outra coisa”, diz Matias Guimil, gerente de Estratégia de Veículos Comerciais da Ford América do Sul.
Segundo ele, com o Serviço Móvel o cliente não precisar mobilizar seu pessoal e veículos para ir até a oficina, evita interrupções no trabalho e tem a segurança da manutenção feita por técnicos qualificados e com peças genuínas, facilitando a administração da frota.
Agilidade e Economia
O Serviço Móvel Ford é capaz de atender vários veículos no mesmo dia e cobre cerca de 80% dos itens de manutenção mais usados. Como, por exemplo: troca de óleo, filtros, fluídos, lâmpadas, limpadores de para-brisa, freios, bateria, campanhas de serviço e recalls, rodízio de pneus, escaneamento e diagnóstico, atualização de software e instalação de acessórios. O preço dos serviços é o mesmo cobrado na oficina da concessionária.
Para atendimento a até 30 km de distância não há taxa adicional de deslocamento e a solicitação pode ser feita por meio do aplicativo FordPass, do site Agenda Ford ou da concessionária – que devem ser contatadas diretamente para distâncias maiores.
Cobertura
Neste lançamento, o Serviço Móvel Ford começa a ser oferecido em regiões com maior concentração de frotas.
Em breve, ele estará disponível também em outras localidades do país. O programa global está sendo implementado também na Argentina, Chile e Colômbia, na América do Sul.
